ios可以被视作一个网际互连中枢：一个高度智能的管理员，负责管理的控制复杂的分布式网络资源的功能。用户通过命令运行人机界面对网络设备进行功能设置，比如网络设备及连接端口的功能首选项设置、运行网络协议与网络功能设备之间数据传输安全管理设置。
简而言之，它是一个与硬件分离的软件体系结构，随着网络技术的不断发展，可动态地升级以适应不断变化的技术。所以说，今天遇到的崩溃也是件值得庆幸的事情，没什么产品会是完美无缺的，出问题是可以遇见的，这甚至是个查漏补缺的好机会。
“全体成员，都不要忙别的事了，都给我过来想想办法！”
波萨克对着整个房间大喊了起来，其实，整个技术部也不够十来人而已，谁还不知道客服部传来了一个老大难问题？部长一嗓子下来，四周的员工们呼啦一下全站起来了。
“不应该这么简单就崩溃了啊，代码链根本不可能有这么大的漏洞。”
“因为不会使用iso进行设置，结果让系统崩溃？这件事本身就很奇怪啊，不会设置，那就只是不会设置而已啊，怎么会让系统崩溃呢？”
“难道是组合问题？因为客户不会设置，所以就胡乱设置，当某些乱七八糟的选择凑到一起后，会让后台代码出现逻辑错误？”
“这倒是有可能，我做过一个模型，给咱们ios里的所有选项做了一个搭配组合测算，一共有……多少种可能性来着？我回头看看记录，也许其中真有那么几个组合能让系统崩溃！”
一时间，整个技术部都热闹起来了，贝佐斯也被这股讨论的热情感染，参与到和同事们的议论当中。不过，波萨克却没有这样，他只是在空地上来回踱着步，思考这起事故到底是怎么回事。
问题本身容易解决，找到漏洞补回去，然后再向客户交代就行了。关键是，在这场事故的背后，有没有什么内幕？
他好歹是个教授，而且还是公司创始人，看到的问题，远比这些入职最多不过一个月的员工们多得多。
“难道是爱丽丝给系统留下的漏洞？但这么做肯定对她没有半点好处，可我和桑迪都没有对系统进行改造，按理说，嫌疑人只有她自己而已……”
忽然，贝佐斯高声叫了一嗓子，把全屋人的议论都给打乱了。
看到那个才入职三天的新人一辆恍然大悟，波萨克多少感到一点惊奇：“杰夫，你想到什么了？”
众目睽睽下，贝佐斯使劲咬着手指，他盯着同事打开的屏幕，沉默片刻后，说道：“让客服部传消息过来，我想看看，是哪家客户出的问题。”
同事向局域网发去邮件，仅仅片刻，思科大楼楼下的客服部就把资料传上来了。众人立刻凑上前来围观，客户公司的名字叫朗讯科技。
“朗讯科技？”
波萨克皱起眉头，既然冠上科技的词汇，对方就十有八九也是it业的同行了。让自己的产品在同行面前出问题，这可是件超级丢脸的事情。
“慢着，是新泽西州茉莉山的朗讯科技！？”
再一次，贝佐斯的声音在技术部里喧宾夺主了，他高呼道：“不会是贝尔实验室的朗讯科技吧！？”
波萨克被这一嗓子闹得有点迷糊，但电话机发明人，贝尔的鼎鼎大名他当然清楚：“贝尔实验室？怎么和它扯上关系了？”
“莱昂纳多，朗讯科技是它的合作企业啊。”
奥尔斯也反应过来了，他之前只是一直盯着软件代码，根本没理会公司名字这种事。但现在有贝佐斯一提醒，他也完全反应过来了，目光怪异地看向波萨克。
“作为at≈t公司的下属独立实验室，贝尔实验室可一直在从事基础研究、系统工程和应用开发。朗讯……从好几年前起，它每年都要把销售额的百分之十左右扔给贝尔实验室……”